Project Description

Descripción del Máster

Master en Gestión de Calidad, online. Este máster de EIPE asociado a la Universidad Católica de Ávilaespecializa al alumno para ser Consultor externo, para implantar sistemas de Gestión de Calidad y Excelencia, Director o Responsable de Calidad en organizaciones, etc.

Becas de hasta el 60% con la Fundación Flades

Financiación SIN INTERESES hasta 10 meses
INFÓRMATE AHORA

Características del Máster

  • Doble titulación: Máster Gestión de Calidad por EIPE Business School y la Universidad Católica de Ávila
  • Duración:

    Online: 1.500 horas

  • Créditos: 60 ECTS
  • Modalidad: Online
  • Prácticas en empresa y Bolsa de Empleo: Posibilidad de prácticas en empresas
EIPE Business School ha diseñado este máster, con el objetivo de formar expertos en materia de Gestión de Calidad y modelos de Excelencia.

Profesionales expertos con un profundo conocimiento de las últimas normativas y novedades del sector, capaces de utilizar todas las técnicas y metodologías demandadas actualmente en la gestión y control de la calidad, dominar las normativas actuales, la gestión de recursos, el diseño y desarrollo de nuevos productos, y todas las fases de la producción.

Tras finalizar el máster se recibirá el doble título de:

  • Máster en Gestión de Calidad por EIPE Business School
  • Máster en Gestión de Calidad por la Universidad Católica de Ávila

Impartido por EIPE Business School, centro universitario asociado a la Universidad Católica de Ávila que certifica la formación impartida; autorizada por el Ministerio de Educación y amparada por la Ley Orgánica de Universidades 6/2001.

La escuela imparte también otros grados, másteres oficiales y títulos propios de posgrado, con validez en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) y orientados a la integración del alumno en el mercado laboral.

Salidas:Todos los alumnos que reciban el título, podrán trabajar como:

  • Consultor externo para implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad y Excelencia.
  • Director o responsable de Calidad en organizaciones que tengan un Sistema de Calidad implantado.
  • Auditor para entidades de certificación (con la calificación pertinente).
  • Formador en cuestiones relacionadas con la Calidad y Excelencia.

Y la oportunidad de buscar y realizar prácticas, a través de la plataforma online de EIPE Business School, que dispone de ofertas actualizadas diariamente.

El programa busca formar especialistas en controlar, mejorar la gestión de los recursos, auditar y asesorar en materia de calidad y excelencia. Además de aportar a alumno conocimientos y criterios suficientes para adoptar las mejores medidas preventivas y correctivas que reduzcan, eliminen o controlen los errores de producción; y desarrolle la mejor producción y servicio empresarial.

Objetivos del MBA

Todos los estudios universitarios de EIPE Business School, buscan que sus alumnos adquieran una serie de competencias básicas, transversales, tecnológicas y específicas del título.

Por ello, el programa de gestión de la calidad, forma al alumno en una serie de conocimientos y habilidades globales y transversales de todas las áreas implicadas en la producción y desarrollo de productos. Desde la visión completa de los sistemas de calidad y excelencia, a las herramientas necesarias para la consultoría y auditorias; aparte de aprender a controlar y mejorar la gestión del cambio organizacional, o la interacción de la calidad con otras áreas de la empresa.

    1. MÓDULO I: Liderazgo desde una perspectiva de calidad y excelencia

      • Introducción al liderazgo
      • Evolución y modelos de liderazgo
      • Misión y visión
      • Gestión de los valores
      • Implicación del líder en el sistema de la organización
      • Liderazgo en la relación con los clientes
      • Liderazgo en la gestión de personas
      • Liderazgo e innovación
      • Gestión del cambio
      • Sistemas de evaluación del liderazgo
      • Coaching y liderazgo
      • Gestión ética empresarial
    2. MÓDULO II: Definición despliegue y seguimiento de la estrategia

      • Introducción a la gestión estratégica
      • Análisis del entorno
      • El concepto de estrategia hoy: la revolución de internet
      • Análisis y gestión de los grupos de interés externos
      • Análisis y gestión de los grupos de interés internos
      • Gestión de los objetivos estratégicos
      • Técnicas de mejora de la calidad
      • Otras técnicas de mejora de la calidad y de diseño
      • Técnicas de mejora de procesos y gestión
      • Introducción al cuadro de mando integral
      • Cumplimentación y seguimiento del cuadro de mando integral
      • Plan de comunicación estratégica
    3. MÓDULO III: Calidad y recursos humanos

      • Introducción a los recursos humanos
      • Aspectos legales en los recursos humanos
      • Estructuras organizativas. Organigramas
      • Gestión del puesto de trabajo
      • Gestión de la formación interna
      • Evaluación del desempeño
      • Dirección por objetivos
      • Planes de recompensa y reconocimiento
      • La motivación de los trabajadores
      • La comunicación en la empresa
      • Seguridad y salud en el trabajo
      • Gestión de la innovación desde los recursos humanos
    4. MÓDULO IV: : La calidad y excelencia en el establecimiento de alianzas y la gestión de recursos

      • Introducción a la gestión de recursos
      • Gestión de compras y proveedores
      • Gestión de alianzas
      • Gestión económico-financiera
      • Gestión de materiales
      • Gestión de la información
      • Mantenimiento y gestión del software
      • Gestión medioambiental
      • Gestión sostenible de la tecnología
      • Gestión del conocimiento
      • La innovación en la empresa
      • Seguridad informática y protección de datos
    5. MÓDULO V: Calidad y gestión de clientes: la mejora continua

      • Introducción a la calidad de los clientes
      • Diseño de un mapa de procesos
      • Diseño y desarrollo de un producto
      • Diseño de un servicio
      • Planes de gestión comercial
      • Planes de marketing
      • Gestión de la producción
      • Procedimientos de trabajo
      • Sistemas de control de la producción
      • Medición de la producción
      • Calibración y verificación
      • Gestión de las relaciones con los clientes
    6. MÓDULO VI: Métodos de medición en la mejora continua desde la percepción de los grupos de interés

      • Medición, análisis y mejora
      • Sistema de indicadores de calidad
      • Orientación al cliente
      • Las necesidades de los clientes
      • Medición de la satisfacción del cliente
      • La encuesta de satisfacción
      • Evaluación de la gestión de personas
      • Gestión del clima laboral
      • La satisfacción laboral
      • Medición del clima y la satisfacción laboral
      • Gestión del impacto social
      • Medición del impacto social
    7. MÓDULO VII: Métodos de medición en la mejora continua con los indicadores de rendimiento

      • Introducción al análisis de rendimiento
      • Indicadores de rendimiento clave en los clientes
      • Indicadores de rendimiento clave en las personas
      • Indicadores de rendimiento en la rsc
      • Gestión de las relaciones causa-efecto
      • Bases del benchmarking
      • Metodología de benchmarking
      • Medición de la eficacia de los procesos
      • Medición de la eficiencia de los procesos
      • Economía y eficacia
      • Economía y eficiencia
      • Fiabilidad y análisis estadístico
    8. MÓDULO VIII: Desarrollo de la consultoría de calidad y excelencia en la RSC

      • Introducción a la responsabilidad social corporativa (RSC)
      • Implantación de un sistema de gestión de RSC
      • Beneficios de la RSC
      • La RSC en españa
      • Modelo de gestión gri 4.0
      • Modelo de gestión pacto mundial
      • Matriz de materialidad
      • Economía y RSC
      • Personas y RSC
      • Sociedad y RSC
      • Liderazgo socialmente responsable
      • Marketing socialmente responsable
    9. MÓDULO IX: Conceptos básicos de la auditoría de sistemas de gestión y evaluación de organizaciones

      • Introducción al concepto de auditoría interna
      • Desarrollo de una auditoría interna
      • Planificación de las auditorías internas
      • Capacidades de un equipo de auditores
      • Cierre y éxito de la auditoría interna
      • El proceso de certificación
      • El proceso de evolución en los sellos de excelencia EFQM
      • Introducción al concepto de autoevaluación y evaluación EFQM
      • Planificación y fases de una autoevaluación
      • Capacidades del equipo evaluador interno y externo
      • Formación básica evaluador EFQM. Oficial ceg i
      • Formación básica evaluador EFQM. Oficial ceg ii

* Las unidades11 y 12 de este módulo, comprenden el curso de “formación básica de evaluador EFQM”

  1. MÓDULO X: Claves de la gestión integrada de sistemas de calidad

    • Introducción a los sistemas integrados de gestión
    • Estrategias de integración
    • ISO 9001:2015
    • ISO 14001:2015
    • OHSAS 18001:2007
    • El modelo de excelencia EFQM
    • Modelo de gestión de la marca Madrid Excelente
    • Doble integración de sistemas ISO-ISO/ ISO-OHSAS
    • Triple integración de sistemas
    • Relaciones entre sistemas de calidad ISO y EFQM
    • Integración de sistemas EFQM y Madrid Excelente/li>
    • Gestión de la calidad y el marcado CE
El programa ha sido diseñado de forma completamente flexible y adaptado a las necesidades de los alumno, sea cual sea su ubicación o disponibilidad de tiempo. Pudiendo cursar todo de forma digital a través del campus virtual, disponible las 24 horas; con tutorías personales e-presenciales, foros y lecturas.

Para ayudar al alumno en la superación exitosa del curso y la mejor asimilación de los materiales, la evaluación del máster será de forma continua, con la superación de diferentes ejercicios, tests de autoevaluación, casos prácticos y controles parciales de la materia estudiada al final de cada módulo.

Equipo docente de alto nivel académico y en ejercicio profesional en el ámbito de la formación a su vez de profesionales, lo que garantiza una atención excepcional hacia el alumno, con una alta perspectiva práctica y de empresa. Nuestros alumnos consiguen así competencias profesionales que facilitan su introducción y éxito en el mercado laboral.
EIPE Business School las siguientes facilidades:

  • Plan de becas de la Fundación FLADES de hasta el 60%
  • Opción de pagar el curso de forma fraccionada y con financiación hasta en 10 meses sin intereses
  • Descuento del 3% por paga el curso al contado